L’enquête collaborateurs est un outil efficace pour mieux comprendre ce que vivent les salariés au quotidien au sein de votre entreprise.

Elle permet de mesurer le climat social, le bien-être au travail, les pratiques managériales, la communication interne, la reconnaissance ou encore l’engagement des équipes.

Pour votre entreprise, ce type d’enquête permet de dépasser les impressions et de disposer de résultats clairs, structurés et exploitables. Les réponses des salariés deviennent alors un véritable support d’aide à la décision pour la direction, les ressources humaines et les managers.

Une enquête collaborateurs peut notamment permettre de répondre à plusieurs questions :

• Les salariés sont-ils satisfaits de leur situation dans l’entreprise ?
• Disposent-ils des bons moyens pour travailler ?
• La communication interne est-elle claire ?
• Les relations avec les managers et les collègues sont-elles de bonne qualité ?
• Les salariés se sentent-ils reconnus et écoutés ?
• Se projettent-ils dans l’entreprise ?

Ces éléments sont essentiels pour identifier les points forts de l’organisation, repérer les sujets de vigilance et construire des actions concrètes, adaptées à la réalité vécue par les salariés.

Les thématiques d’une enquête collaborateurs

Pragma Études construit chaque enquête collaborateurs sur mesure, selon les enjeux de votre entreprise.

Elle peut porter sur plusieurs grandes thématiques :

• L’environnement de travail
  Il s’agit d’évaluer les équipements, les outils, les espaces de travail et les moyens mis à disposition des salariés.
• Les relations de travail
  Cette partie permet de mesurer la qualité des relations avec les collègues, les managers et la direction.
• Le management
  L’enquête peut interroger la clarté des priorités, le soutien du manager, l’écoute, la reconnaissance et l’accompagnement des équipes.
• Le bien-être au travail
  Cette thématique permet d’aborder la charge de travail, le stress, la motivation, l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, le sentiment d’accomplissement ou encore certains enjeux liés à la qualité de vie et aux conditions de travail (QVCT).
• La communication interne
  L’objectif est de savoir si l’information circule correctement, si les décisions sont bien comprises et si les outils de communication sont adaptés.
• L’engagement et la projection dans l’entreprise
  Ces questions permettent de mesurer l’attachement des salariés à l’entreprise, leur confiance dans l’avenir et leur projection à moyen terme.

Un outil de pilotage social

Une enquête collaborateurs donne une photographie de la situation sociale à un instant donné. Elle devient encore plus pertinente lorsque l’entreprise la renouvelle dans le temps.

Elle peut alors fonctionner comme un véritable baromètre social. L’entreprise peut ainsi suivre l’évolution de ses indicateurs, mesurer les effets des actions mises en place et identifier les sujets qui progressent ou restent fragiles.

Les résultats sont également analysés par profil ou périmètre, lorsque les effectifs le permettent : service, entité, métier, ancienneté, statut, fonction managériale ou site géographique.

Cette analyse permet d’identifier plus précisément les écarts de perception entre les équipes et de cibler les actions à mener.

Pourquoi faire appel à un prestataire externe ?

Faire appel à un prestataire externe permet de renforcer la qualité et la fiabilité de votre enquête.

Cela permet d’abord de construire un questionnaire clair, neutre et adapté aux enjeux de l’entreprise. Cela permet aussi de garantir un cadre de collecte rassurant pour les salariés, notamment sur l’anonymat et la confidentialité des réponses.

Un regard externe permet enfin d’analyser les résultats de manière objective. En effet, l’objectif n’est pas seulement de produire des graphiques clairs et facilement appropriables, mais d’identifier les principaux enseignements, les points forts, de friction et les leviers d’action.

L’approche de Pragma Études

Pragma Études accompagne les entreprises dans la réalisation d’enquêtes collaborateurs, de baromètres sociaux et d’études sur le bien-être au travail.

Notre intervention peut couvrir l’ensemble de la démarche :

• la définition des objectifs de l’enquête
• la construction du questionnaire
• la mise en ligne et la diffusion de l’enquête
• le suivi des réponses et les relances
• l’analyse des résultats
• la production et la présentation d’une restitution claire et visuelle
• l’identification des priorités d’action

Pragma Études présente de manière lisible et opérationnelle, afin de faciliter leur appropriation par la direction, les ressources humaines, les managers ou les représentants du personnel.

À retenir

L’enquête collaborateurs est un outil précieux pour mesurer le climat social, le bien-être au travail et l’engagement des salariés.

Elle permet d’écouter les équipes, d’identifier les sujets prioritaires et de construire des plans d’action adaptés à la réalité de l’entreprise.

Vous souhaitez mettre en place une enquête collaborateurs, un baromètre social ou une étude sur le bien-être au travail ? Pragma Études vous accompagne dans la conception, la diffusion et l’analyse de votre enquête.

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Une branche professionnelle réunit des entreprises opérant dans un même domaine d’activité, partageant des activités économiques semblables ou complémentaires. Ces entreprises sont régies par une convention collective, qui établit les conditions de travail, les salaires minimaux conventionnels et la formation professionnelle. En ce sens, la branche professionnelle représente le périmètre d’application d’une convention collective. Elle se distingue par des intérêts économiques, sociaux et techniques communs. Ainsi, la branche constitue un cadre de référence pour les politiques d’emploi, de formation et les stratégies de développement spécifiques à chaque secteur.

L’utilité du rapport de branche pour la branche professionnelle

Un rapport de branche, ou portrait de branche ou encore panorama de branche, est un document qui dresse un portrait national des entreprises, de l’emploi et de la formation professionnelle d’une branche professionnelle. Conformément au Code du travail, Il est obligatoire dans le cadre des négociations sur les salaires et l’égalité professionnelle (article L 2241-8 du Code du travail et Article D2241-1 du Code du Travail).

Le rapport de branche a pour objectifs de :

• Répondre aux obligations légales et réglementaires,
• Apporter une vision globale sur la situation de la branche,
• Servir de base aux négociations collectives,
• Mettre en place des politiques d’emploi, de formation et de protection sociale cohérentes.

Il est un outil précieux pour la branche professionnelle qui appliquent sa convention collective (IDCC). Il lui permet d’avoir une vision globale et détaillée de sa situation, en termes d’emploi, de rémunération et d’égalité professionnelle.

Le rapport de branche est un document essentiel pour les négociations collectives. Dans ce cadre, il fournit aux acteurs de la branche les informations nécessaires pour négocier en toute connaissance de cause.

Le rapport de branche permet également aux entreprises de la branche de :

• Élaborer leurs politiques d’emploi et de formation
• Piloter leur stratégie RH
• Se positionner par rapport à l’ensemble de la branche

Le rapport de branche selon Pragma Etudes

Pragma Etudes est un institut spécialisé notamment dans la réalisation de rapports de branche. Nous utilisons et développons des méthodes et des outils d’analyse innovants et opérationnels. Ils sont spécialement conçus pour réaliser des études de qualité, fiables et pertinentes sur le périmètre des branches professionnelles.

Nos rapports de branche se basent sur deux types de données. En effet, ils se constituent d’une analyse des données disponibles et des données issues d’enquêtes spécifiques réalisées sur la branche. Nous croisons ces différentes sources d’informations pour fournir une vision complète et impartiale de la situation de la branche. Voici l’un des derniers rapports de branche que nous avons réalisés pour les cabinets médicaux.

Nos rapports de branche comportent un volet prospectif sur l’évolution des emplois et des compétences. Cette dimension permet aux partenaires sociaux de prévoir les besoins futurs de la branche lors des négociations collectives.

A retenir !

Le rapport de branche est un outil indispensable pour les branches professionnelles. En effet, il leur permet d’avoir une vision globale et détaillée de leur situation. Il leur permet de négocier en toute connaissance de cause et de mettre en place des politiques emploi formation cohérentes.

L’article Le rapport de branche : un outil indispensable pour les branches professionnelles est apparu en premier sur Pragma Études.

C’est à la fois :

• Un outil de compréhension des tendances : il met en évidence les dynamiques à l’œuvre dans le dialogue social. Il révèle aussi les constantes qui structurent les pratiques RH au sein des entreprises.
• Un levier de pilotage stratégique : il éclaire les décisions des partenaires sociaux en apportant une base factuelle sur laquelle appuyer les orientations de branche.
• Un impératif réglementaire : il répond à l’obligation prévue à l’article L2232-9 du Code du travail pour les branches de dresser un bilan annuel des accords d’entreprise.

Les accords sont de plus en plus mobilisés pour adapter les règles sociales aux réalités concrètes des entreprises. Dans ce contexte, le bilan devient un outil stratégique pour piloter ces évolutions et en assurer la lisibilité.

Pourquoi réaliser un bilan des accords d’entreprise ?

Plusieurs raisons rendent cet exercice incontournable pour une branche professionnelle :

• Mesurer l’activité sociale : nombre d’accords signés chaque année, évolution des volumes, taux de recours à la négociation collective.
• Identifier les thématiques traitées : primes, temps de travail, égalité professionnelle, télétravail, etc.
• Objectiver les pratiques sociales : donner à voir les différences selon la taille des entreprises ou les sous-secteurs d’activité.
• Appuyer les négociations collectives : fournir aux partenaires sociaux une base de discussion commune et argumentée.

Il permet d’avoir une lecture claire et structurée du dialogue social dans la branche. Les sujets récurrents, les thématiques en retrait et les signaux faibles y sont repérés et suivis dans le temps.

Notre méthode d’analyse des accords d’entreprise chez Pragma Etudes

Chez Pragma Etudes, nous avons développé une méthodologie pour réaliser les bilans des accords d’entreprise. Il repose sur trois grandes étapes :

1. Collecte des accords et structuration des données via notre outil interne Pragma Branches.
2. Analyse des thématiques traitées (nombre d’accords, fréquence des thématiques, évolution dans le temps, part des accords signés avec des OS, part de NAO…).
3. Mise en forme et rédaction du bilan avec des graphiques clairs, des indicateurs synthétiques et un positionnement de chaque indicateur par rapport son historique.

Cette méthode garantit un bilan des accords d’entreprise fiable, rigoureux et opérationnel.

A retenir !

• Un outil de mesure précis pour quantifier les accords signés chaque année et suivre leurs évolutions dans le temps.
• Une lecture structurée du dialogue social en entreprises : identification des thématiques les plus traitées et des grandes tendances à l’échelle d’une branche.
• Un appui concret pour les négociations : une base factuelle solide pour préparer ou ajuster les futures discussions collectives.
• Un support partagé au service du dialogue social : les résultats sont présentés sous forme d’indicateurs visuels, compréhensibles et facilement mobilisables.

Contactez-nous !  Nous vous accompagnons dans la construction de votre prochain bilan des accords d’entreprise, qu’il s’agisse d’un livrable autonome ou d’un volet intégré à votre rapport de branche.

Voir un exemple dans le rapport de branche des mareyeurs-expéditeurs

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Dans un environnement économique en mutation, les études d’impact socio-économiques s’imposent comme un outil indispensable pour quantifier les retombées économiques, sociales et environnementales d’une activité. Elles apportent des éléments concrets pour orienter les stratégies, soutenir les décisions et renforcer la collaboration avec les parties prenantes.

Pourquoi réaliser une étude d’impact socio-économique ?

Une étude d’impact socio-économique vise à mesurer l’ensemble des retombées, directes et indirectes, générées par une activité ou une filière. Cela inclut les contributions économiques (emplois, revenus, investissements), les bénéfices sociaux (qualité de vie, formation, égalité) et les impacts environnementaux ou culturels. En plus d’évaluer les effets positifs, ces études identifient également les défis et les freins potentiels. Elles permettent ainsi une approche éclairée et proactive.

L’étude d’impact socio-économique se distingue par son approche globale, tenant compte de multiples dimensions :

• Impacts économiques : création d’emplois, revenus générés, investissement dans les infrastructures.
• Impacts sociaux : amélioration de la qualité de vie, réduction des inégalités, accès à la formation…
• Impacts environnementaux : contribution à la préservation des écosystèmes, promotion de pratiques durables.

L’étude d’impact est particulièrement utile pour :

• Informer les décideurs : offrir une vision globale des retombées d’une activité pour orienter les politiques publiques.
• Renforcer la légitimité : démontrer la valeur ajoutée d’un secteur auprès des parties prenantes et du grand public.
• Orienter les stratégies : identifier les axes de développement prioritaires en fonction des besoins et des opportunités locales ou nationales.

Les études d’impact peuvent également être associées à d’autres analyses, telles que le baromètre de conjoncture, afin de fournir une vision dynamique et précise des évolutions de votre secteur.

Notre méthodologie pour réaliser vos études d’impact

Chez Pragma Études, notre méthodologie d’étude d’impact socio-économique repose sur trois étapes essentielles :

1. Audit et analyse des données disponibles : nous collectons et analysons les informations existantes pour contextualiser le sujet et poser les bases de l’étude.
2. Collecte des données primaires : à travers des questionnaires structurés et des entretiens ciblés, nous recueillons des données quantitatives et qualitatives directement sur le terrain.
3. Analyse et restitution : nous synthétisons les données pour produire des rapports détaillés et des recommandations stratégiques, accompagnés de supports visuels pour une communication claire et impactante.

Cette approche garantit des résultats fiables et exploitables pour orienter vos décisions stratégiques.

Conclusion

Les études d’impact socio-économiques permettent de mesurer avec précision les retombées d’une activité pour orienter vos stratégies de développement. Chez Pragma Études, nous vous apportons un accompagnement dédié pour mener vos prochaines études d’impact.

L’article L’étude d’impact socio-économique : un outil pour orienter vos décisions est apparu en premier sur Pragma Études.

L’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes est un objectif majeur dans le monde du travail. Le rapport d’égalité professionnelle s’avère être un outil clé pour identifier, examiner et prendre des décisions pour corriger les inégalités. Ce processus, renforcé par des cadres législatifs comme la loi du 4 août 2014 pour l’égalité réelle entre les femmes et les hommes, souligne l’importance d’une action structurée vers plus d’équité.

La pertinence du rapport d’égalité professionnelle

Malgré les progrès, des écarts importants persistent dans les rémunérations, l’accès à l’emploi, les conditions de travail, le statut ou encore les promotions. Ces disparités, souvent enracinées dans des stéréotypes de genre et des structures organisationnelles rigides, nécessitent des réponses méthodiques de la part des entreprises et des branches. Le rapport d’égalité professionnelle propose un cadre pour cette réponse, offrant un diagnostic précis.

Le rapport d’égalité professionnelle selon Pragma Etudes

Pragma Etudes, reconnu pour son expertise dans l’élaboration de rapports de branche, étend son savoir-faire à la création de rapports d’égalité professionnelle. Notre institut se distingue par l’utilisation et le développement de méthodes d’analyse et d’outils innovants, conçus spécifiquement pour mener à bien des études exhaustives, fiables et pertinentes notamment axées sur l’égalité des genres au sein des branches professionnelles.

Nos rapports d’égalité professionnelle s’appuient donc sur une double source de données :  

• une analyse approfondie des informations disponibles,
• des données collectées au moyen d’enquêtes spécifiquement conçues pour évaluer les dynamiques d’égalité et d’inégalité au sein d’une branche ou d’un secteur.

Cette démarche permet de croiser et de synthétiser diverses sources d’informations pour offrir une vision globale et objective de la situation de l’égalité entre femmes et hommes.

Notre rapport égalité professionnelle comprend ainsi des indicateurs permettant de visualiser la mixité des genres selon différentes thématiques de l’emploi et de la formation. Ce rapport présente une analyse détaillée des caractéristiques des femmes et des hommes selon le contrat de travail, l’âge, le temps de travail, les embauches, les promotions, les absences, les heures supplémentaires ou encore la rémunération. Ces indicateurs clés offrent ainsi une vision plus précise de l’état actuel de l’égalité professionnelle et facilitent l’identification des domaines nécessitant des interventions ciblées.

Infographie égalité professionnelle

À l’occasion de la Journée Internationale des Droits des Femmes le 08 mars 2024, nous avons crée et diffusé sur LinkedIn une infographie sur la place des femmes dans les principaux secteurs de l’économie française.

À retenir !

Le rapport d’égalité professionnelle se révèle être un outil essentiel pour les branches professionnelles. Ce document leur offre une vision complète et détaillée de l’état de l’égalité des genres au sein de leur secteur. Grâce à lui, les organisations peuvent négocier et élaborer leurs politiques en toute connaissance de cause, favorisant ainsi la mise en place de stratégies emploi-formation alignées sur les principes d’égalité et d’inclusivité.

L’article Le rapport d’égalité professionnelle : une étape clé de l’égalité femme-homme est apparu en premier sur Pragma Études.

1. Définissez des objectifs clairs de votre questionnaire d’enquête

Avant de commencer la rédaction de votre questionnaire, posez-vous des questions essentielles. Quelles informations cherchez-vous exactement ? Comment allez-vous utiliser ces données ? Comment allez-vous diffuser les résultats ? Par quel moyen allez-vous administrer le questionnaire ? Les réponses à ces questions doivent guider la formulation de votre questionnaire.

2. Choisissez le bon mode d’administration du questionnaire

La mode d’administration de votre futur questionnaire influencera sa structure. Pour les enquêtes en face-à-face, des questions plus détaillées sont appropriées. En ligne ou par voie postale, optez pour des questions plus courtes pour maintenir l’attention de l’interlocuteur tout au long du questionnaire.

3. Structurez votre questionnaire d’enquête

Utilisez de préférence la méthode de l’entonnoir : commencez par des questions générales, puis progressez vers des questions plus spécifiques. N’hésitez pas à scinder votre questionnaire en plusieurs sous parties facilement identifiables pour les répondants. 

4. Optez pour des questions simples et courtes

Une question doit porter sur un seul sujet. Des questions multiples ou complexes peuvent prêter à confusion et nuire à la qualité des réponses.

5. Choisissez les bons types de questions

Vous devez choisir les différents types de questions selon le résultat escompté. N’hésitez-pas à combiner et alterner les différents types de questions tout au long de votre questionnaire, cela rythmera votre questionnaire. Les types de questions les plus utilisés sont :

Les questions fermées à choix unique ou multiples : elles sont rapides et faciles à analyser, elles permettent aux répondants de choisir une réponse parmi plusieurs proposées. Elles sont les plus courantes mais limitent le choix des répondants à la liste de réponses définies en amont. Vous pouvez inclure une dernière proposition « autres : précisez » pour dépasser cette limite et élargir le spectre des réponses. De plus, modifier aléatoirement l’ordre des réponses possibles pour chaque participant peut aider à éviter des biais dans les réponses.

Les questions ouvertes : elles offrent une richesse de contenu mais sont plus difficiles à analyser et présentent un risque de non-réponse relativement élevé. On les utilise principalement pour rechercher des informations qualitatives.  Il est nécessaire de traiter individuellement chaque réponse ou d’avoir recours à un outil d’analyse de texte.

Les échelles d’évaluation : elles permettent de nuancer quantitativement les réponses mais attention elles peuvent mener à des réponses médianes indécises. Le Net Promoter Score (NPS) qui permet de mesurer la satisfaction de la clientèle est un très bon exemple de questions de type échelles d’évaluation. 

6. Positionnez les sujets sensibles méthodiquement dans votre questionnaire d’enquête

Placez les questions sensibles plutôt en fin de questionnaire et ainsi poser vos questions de la moins sensible à la plus sensible. Le but de cette approche est de construire la confiance de la personne interroger et ne pas risquer qu’elle abandonne dès le début du questionnaire. De même, les questions ouvertes doivent plutôt figurer en fin de questionnaire.

7. Maîtriser la durée de votre questionnaire d’enquête

Une attention toute particulière doit être accordée à la durée du questionnaire, veillant à ce qu’elle reste raisonnable pour maintenir l’engagement des participants. En effet, plus votre questionnaire sera long, moins le nombre de retours sera important.

8. Relisez attentivement le questionnaire et effectuez des tests sur un échantillon cible

Plusieurs personnes doivent relire plusieurs fois le questionnaire pour s’assurer que les différents points que nous avons évoqués soient respectés. Enfin, testez-le avant le lancement, le questionnaire doit être fluide et logique. Ce test permettra d’identifier et de corriger les éventuels problèmes de compréhension ou encore de navigation pour un questionnaire online.

A retenir !

Un questionnaire bien structuré et testé est un outil efficace pour obtenir des indicateurs adaptés à vos problématiques. En suivant ces étapes, vous pouvez maximiser le taux de réponses et la qualité des données recueillies. Vous souhaitez être accompagné, n’hésitez-pas à nous contacter.

L’article Les bonnes pratiques pour rédiger un questionnaire d’enquête efficace est apparu en premier sur Pragma Études.

La Grande Bibliothèque lancée en 2023 par France Compétences recense les études et les travaux prospectifs des différentes branches. La bibliothèque recense plus de 150 sites  et notamment ceux des OPCO (Opérateur de compétences) et des OPMQ (Observatoires prospectifs des métiers et des qualifications). Ce moteur de recherche regroupe aujourd’hui plus de 13 000 contenus spécialisés en un seul lieu, facilitant l’accès à une mine d’informations sans avoir à jongler entre différents sites.

Une plateforme intuitive et performante

La Grande Bibliothèque est facilement accessible via son site internet. Elle offre une expérience utilisateur riche et aisée grâce à cinq filtres intuitifs : sources des observatoires, date de mise en ligne, temps de lecture, territoire et format. Les utilisateurs peuvent facilement sélectionner, trier et affiner leurs recherches, trouvant ainsi rapidement l’étude spécifique qu’ils recherchent ou en découvrir d’autres. Il est également possible de faire une sélection sur le format des travaux : chiffres clés, études, fiches métiers et multimédias.   

A noter : la plateforme permet, via une inscription, d’accéder à des fonctionnalités avancées telles que la consultation de recherches récentes et la gestion de collections personnalisées. Ces fonctionnalités supplémentaires permettent de suivre des thématiques ciblées.

La Grande Bibliothèque sert ainsi de pont entre les utilisateurs et les sites web des observatoires de branches. Elle oriente le trafic vers les observatoires, permettant aux visiteurs d’accéder directement aux travaux pertinents, de les télécharger ou de les partager.

La Grande Bibliothèque pour les acteurs de l’écosystème de l’emploi formation

La Grande Bibliothèque s’adresse principalement aux partenaires sociaux des branches réunis en Commission paritaire nationale emploi et formation professionnelle (CPNEFP), mais aussi à tous les acteurs impliqués dans les politiques d’emploi et de formation. Elle est un outil précieux pour les entreprises, les salariés, les professionnels du secteur et plus globalement pour tous ceux qui s’intéressent de près à l’emploi et à la formation.

L’utilité de la Grande Bibliothèque pour notre institut Pragma Etudes

Que ce soit lors de la réalisation d’un rapport de branche, de tableaux de bord ou encore d’une cartographie de métiers, nous consultons les données, les informations et les études existantes sur le sujet que nous traitons. En regroupant les différentes études prospectives sur les métiers et qualifications, la Grande Bibliothèque nous permet d’avoir une vision à la fois rapide et détaillée des ressources existantes. 

La Grande Bibliothèque de France Compétences est accessible ici.

L’article La Grande Bibliothèque de France Compétences : une ressource incontournable pour tous ceux qui s’intéressent à l’emploi et à la formation est apparu en premier sur Pragma Études.

Ce type d’enquête permet ainsi d’établir des stratégies de communication pertinentes et percutantes. En effet, la perception qu’ont les clients d’une entreprise, d’une marque ou d’un produit joue un rôle prépondérant dans leur prise de décision et leur fidélité.

L’image d’une marque, d’une entreprise ou d’un territoire est la combinaison de divers facteurs tels que la qualité, le positionnement tarifaire, la satisfaction client, l’identité visuelle, ainsi que les actions de communication et de marketing. Cette analyse permet de déceler d’éventuelles divergences entre la perception interne de l’entreprise et celle perçue par les consommateurs externes.

L’étude de notoriété vise principalement à mesurer la reconnaissance d’une marque, d’un produit ou d’un service au sein d’un échantillon de personnes. Elle compare objectivement le pourcentage de personnes connaissant l’entreprise, le produit ou le service par rapport à ses concurrents.

Comment mener une enquête de notoriété ? assistée ou spontanée ?   

Chez Pragma Etudes, nous mettons en place différentes enquêtes de notoriété selon les besoins de nos clients.

Lorsqu’on évalue la notoriété assistée, on compte le nombre de prospects qui ont déjà entendu parler d’une marque, en suggérant cette fois-ci la marque pour qu’ils la citent. Contrairement à la notoriété spontanée et top of mind, cette catégorie vise à déterminer avant tout si le prospect identifie la marque, l’entreprise ou le territoire étudié.

La notoriété spontanée représente ces marques qui viennent naturellement à l’esprit des consommateurs, sans suggestion au préalable. C’est un indicateur clé pour évaluer la position d’une entreprise dans l’esprit des consommateurs. Par exemple : si l’on vous demande de citer cinq enseignes de jardineries, celles qui vous viennent immédiatement en tête relèvent de la notoriété spontanée. L’étude de notoriété spontanée permettra également de désigner la notoriété top of mind. Elle désigne la marque qui arrive en premier dans l’esprit du consommateur lorsqu’il est interrogé. Cette marque est celle citée instinctivement en première position dans le cadre d’une notoriété spontanée. Cependant, elle ne représente pas nécessairement la marque préférée du consommateur, mais plutôt celle qui est le plus ancrée dans son esprit.

Pour réaliser ce type d’études, nous avons recours à différentes méthodologies d’administration des enquêtes : une enquête en ligne et/ou une enquête téléphonique ou encore une enquête en face à face.

A retenir !

Une étude de notoriété vise à évaluer la reconnaissance d’une une entreprise, une organisation, un produit, une marque ou encore un territoire parmi les consommateurs BtoB comme BtoC ou un public spécifique. En effet, il est essentiel de mesurer sa notoriété avant d’envisager des stratégies pour l’accroître ou encore d’évaluer les dispositifs ayant pour but de l’améliorer.

L’enquête de notoriété se réalise de manière ponctuelle ou régulière, prenant parfois la forme d’un baromètre de notoriété.

Vous souhaitez nous faire part de vos projets d’étude de notoriété ? Contactez-nous !

L’article Pourquoi mener une enquête de notoriété ou d’image ? est apparu en premier sur Pragma Études.

La veille documentaire au sein de Pragma Etudes représente une quête constante d’informations sur l’économie, l’emploi, la formation et les compétences. Nous suivons quotidiennement la parution de nouvelles études, documents, jeux de données, ressources ou revues. En effet, dans un contexte de mutation constante, la veille et l’actualisation constante des informations s’imposent comme une ressource fondamentale pour nos études. Cette veille nous permet d’enrichir et de consolider notre bibliothèque de ressources documentaires mais également nos bases de données internes. 

Nous partageons dans cet article quelques-unes de nos ressources incontournables :

• L’INSEE

L’Institut national de la statistique et des études économiques (INSEE) collecte, produit, analyse et diffuse des informations sur l’économie et la société françaises. Parmi leurs publications, on retrouve les indicateurs de conjoncture, le Tableau de bord de la conjoncture en France, les Analyses de la conjoncture, les Données économiques et financières ou retrouve également un grand nombre d’indices et de séries statistiques.  Il publie notamment la note de conjoncture….

• La DARES

La direction de l’animation de la recherche, des études et des statistiques (DARES) est la direction du Ministère du Travail qui produit des analyses, des études et des statistiques sur les thèmes du travail, de l’emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social. Elle produit :

1. des indicateurs : informations rapides et régulières sur un indicateur conjoncturel ;
2. des analyses : réponse à une problématique précise sur un thème ;
3. des résultats : résultats sur un thème en y associant un commentaire ;
4. des focus : éclairage rapide et ponctuel sur un sujet. Elle publie également les portraits statistiques de branches professionnelles.

• La Banque de France

La Banque de France publie de nombreuses publications, statistiques, outils statistiques et tient également un bloc-notes Eco. Bloc-notes Éco publie des articles pédagogiques qui présentent la recherche, les études et l’expertise économique de la Banque de France. Le blog vise un public d’étudiants, de professionnels, de journalistes et d’universitaires. Nous suivons particulièrement l’enquête mensuelle de conjoncture. Le document est un diagnostic sur l’économie française, sous la forme d’indicateurs de climat des affaires et de prévisions à court terme.

• L’URSSAF

L’Urssaf a développé une expertise reconnue dans la production de données et d’analyses statistiques. Grâce aux données sociales qu’elle recueille et centralise, l’Urssaf tient un rôle d’observateur économique capable d’analyser la dynamique du tissu économique français. Ces données viennent éclairer la prise de décision publique. Elle publie notamment chaque mois, le baromètre économique qui présente des indicateurs sur la situation économique et financière des entreprises (emploi et masse salariale du secteur privé, embauches, taux d’impayés, procédures collectives).

• La CPME

La Confédération des petites et moyennes entreprises est l’organisation patronale des petites et moyennes entreprises, tous secteurs confondus : industrie, services, commerce, artisanat et professions libérales. Elle publie régulièrement des enquêtes de conjoncture en interviewant des dirigeants de TPE-PME

• Le réseau des CCI

Les Chambres de Commerce et d’industrie travaillent à l’analyse économique de leur territoire. Le réseau des CCI met à disposition les études et publications sur les grands thèmes économiques liés à l’entreprise. Il publie notamment « La Grande consultation des entrepreneurs », un baromètre auprès d’un échantillon de dirigeants d’entreprises. Il évalue chaque année au travers de leurs dirigeants, le dynamisme et les défis de l’économie française.

• Les greffes des tribunaux de commerce

Les greffes des tribunaux de commerce sont à la source de la diffusion des données économiques des entreprises. Un véritable baromètre des évolutions du monde de l’entrepreneuriat en France, l’Observatoire Statistique permet d’obtenir des données contenues dans les différents registres du commerce.

• L’institut supérieur des métiers

L’institut supérieur des métiers (ISM) est un centre d’études et de formation sur l’économie de proximité. Il publie notamment le « Baromètre de l’artisanat ». Ce baromètre publié trois fois par an présente un état des lieux chiffré et cartographié du secteur de l’artisanat en pointant les grandes tendances d’évolution du monde des artisans dans ses composantes économiques et sociales.

• L’OFCE

L’OFCE est un organisme indépendant de prévision, de recherche et d’évaluation des politiques publiques. L’OFCE publie régulièrement revue, blog, ouvrages, Working Papers, Policy Briefs.

• Le baromètre Image PME par l’ordre des experts-comptables

L’ordre des experts-comptables publie le baromètre Image PME. Il analyse l’activité économique (CA, SIG, Bilans) des TPE-PME françaises. Tous les chiffres présentés sont issus de la base de données Statexpert construite à partir des télédéclarations fiscales réalisées par les experts-comptables pour le compte de leurs clients.

• Eurostat

Le site des statistiques européennes propose une sélection des principaux indicateurs économiques européens (inflation, PIB, investissement, balance commerciale, emploi, chômage, taux d’intérêt, etc.), pour l’Union européenne, la zone euro et chacun des pays membres.

Vous souhaitez suivre la conjoncture de votre secteur, de votre branche ou encore de votre territoire. Pragma Etudes peut vous accompagner ! Parlons-en.

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